从零打造小程序口碑指数

2019-06-17 09:55:27 160

小程序早期,没有任何广告的情况下,靠用户的口碑实现冷启动。做小程序,最难的就是从010000的过程,这也就是小程序冷启动阶段。

 

在传统的互联网思维里,产品很重要。但是,在小程序时代里,没有口碑指数则是生死的关键。产品足够吸引用户只是基本条件,如何通过口碑把小程序放大10倍、100倍的威力,才是小程序的思维。如果光靠营销放大,是难持续发展的。

 

好产品一定有口碑吗?米筷认为不一定。

 

如何深度打造小程序的口碑是今天米筷想讨论的话题!

 

.平台整合

几乎所有的传统企业都会有一个烦恼:小程序如何在移动互联网上做流量?小程序流量基本上基于是微信、支付宝等载体的基础上,但是光靠微信做流量渠道远远不行,必须要用移动互联网的方式,整合各种平台才是流量的完整体系。

 

设计一个完整的流量体系,就是整合多个流量入口拉动用户流量的方式。设计流量体系是小程序的一个必修课。

 

基于微信的流量入口有:公众号引流、二维码引流、分享引流、搜一搜、附近小程序等等,这些已经是微信小程序的基本流量体系了。

 

如何在微信的基础上实现自己的流量生态体系呢?

 

1.营销活动

做流量是常见的招招数有:免费、低价格、实惠或者是补贴等,经济实惠是营销的重要因素。利用小程序的营销功能完成以上招数是必不可少的,比如秒杀、拼团、打折、红包、有偿分享等等功能。这些营销功能在一定程度上吸引大量用户,并且还能提高用户活跃度,增加用户粘性。

 

2.整合网站

除公众号以外,网站是小程序引入流量的重要入口。网站的功能可以与小程序同步,比如网站的商城可以与小程序的功能一模一样,同样具备购买功能,并且用户、产品、销售等数据也与小程序同步,即提高了用户体验,又满足了流量共享。

 

许多网站如今已经有相当稳定的流量储备,但是还没有找到合适的变现方式,这样流量就会浪费掉,所以要将网站的流量引入到小程序,然后进行变现。

 

3.整合App

App分享,也是一个很重要的场景。通过App分享出来一个小程序,简单方便实用。核心用户不一定非要用App,同时也可以通过小程序触达App。比如用户换新手机,不一定非要安装回原有App,增加了小程序的入口,即保存了用户的回流,又相互分享了流量。

 

.超预期的用户体验

超预期的用户体验是口碑提升的基本条件,就是在一星级的酒店,享受到五星级的服务。

 

体验好的小程序有一个重要表现,当用户在使用一个小程序的时候,这个用户有多大的可能传播给另外一个用户。这种的小程序,一般都拥有了病毒般的传播能力,传播对于小程序来说至关重要。绝对的超预期的体验,绝对有传播的能力与口碑。

 

对于小程序公司而言,开发超预期的小程序,就是让用户爽。

 

为了让用户爽。咱举个张小龙有过的教训,有一次他亲自在一个线下活动推销微信,说微信可以免费发短信、语音,没人有反应。但一说可以搜到附近的美女时,情况发生了翻天覆地的变化。

 

.快速迭代

在产品正式推出后,真正海量的用户体验收集才开始。产品经理每天跟进反馈区交流信息,获取到用户的需求与想法是必修课。

 

快速迭代就是根据用户的反馈,持续的做迭代和更新。小程序的口碑要靠快速迭代提升,也必须拼快速迭代。在移动互联网时代,没有什么能经得起快速迭代的冲击。

 

用以上这几个方法打磨,你的小程序会提升口碑指数吗?米筷是专为小程序开发者、小程序运营者打造的小程序生态工具,关注米筷公众号,并希望多与我们交流小程序相关经验。

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