小程序活跃率提升的法宝

2019-06-17 10:49:17 160

小程序为用户提供了“用完即走”的理念,让不少具有前瞻性的公司、媒体和猎头看到了它的潜力。遗憾的是,起初竟上线了高达百万的小程序,而多数注册用户是沉默用户,小程序的用户量和活跃度增长一度止步不前。用户的数量与结成的关系网络深度是直接决定小程序价值的大小。因此,提高每一个用户的活力,从而增强小程序的黏性,提高用户活跃度和用户增长速度成为了难题。

 

如何才能方便高效地让用户不断刷新你的小程序,从而持续保证小程序的活跃度呢?

 

如何经过优化,提升小程序的PV,提升用户个人资料的信息完成度。并且人们乐意在访问阶段尽可能多地提供相关信息,否则会感觉自己的档案页面是“不完整”的。新用户源源不断地带来更多用户,同时老用户也会时不时回来看看,处理消息,或者分享与发起好友邀请。

 

激发用户活跃、连接彼此网络的探寻,米筷认为以下几点可以帮助你的小程序增加活跃率,并因此吸引更多人的目光。

 

一、A/B测试:方寸之间的用户激活术

在小程序产品开发过程中,我们经常面临多种方案的抉择。有些选择轻而易举,但有些时候,备选方案模棱两可,甚至区别看起来无关紧要,例如某个按钮是用橙色还是红色,摆放的位置偏左还是偏右。面对这种情况,传统解决方式要么是根据设计师的审美来定,要么是一群人共同表决,要么由某个领导拍板决定。无论哪种方式,都不免受到个人主观因素的制约。通常解决此类情况,最合理的办法之一,就是进行A/B测试。

 

所谓A/B测试,简单来说就是针对想调研的问题提供两种不同的备选方案,让一部分用户使用方案A,另一部分用户使用方案B,最终通过数据观察对比确定最优方案。在小程序设计中,A/B测试常用于减少页面障碍、提升转化率、确定改版方案、新功能的小范围测试等。经验主义并不完全可靠,在数据面前任何妄加揣测的评断都可能是不准确的。通过A/B测试,小程序团队能够获悉哪些对激发用户活跃度有所帮助。

 

二、如何在小程序场景下影响用户决策

小程序的使用场景有别于传统端坐于电脑前的PC互联网使用,用户们时间更碎片、思考时间更短、注意力也更为涣散。于是也会出现与以往惯性思维认知相反的例子。给用户更多选项会让他们迷失方向,而呈现更少的内容让他们的注意力保持聚集,引导他们完成某些特定的转化行为,提升特定按钮的点击率和特定功能的使用活跃度。

 

其实在日常生活中屡见不鲜。仔细回想一下,当路边小吃摊主热情洋溢地问你“鸡蛋灌饼是加一个蛋还是两个蛋时”,原来并不打算吃饼的你是否也曾因此莫名其妙就掏钱了呢?

 

三、降低用户活跃的门槛

在很多时候,小程序团队即便明确地了解到用户有某一方面的需求,但碍于技术实现成本或行为成熟度等制约,开发起来难度较高。此时,同样跑道、同样规则下,谁能先通过巧妙的思路破除用户在功能使用中的障碍,降低活跃门槛,谁将无疑获得更高的市场认可。

 

这些独辟蹊径的功能实现方式,扫清了用户使用中的障碍。例如:Wi-Fi万能钥匙”,绕过IOS平台的限制,自动从云端获取由海量用户主动上传分享的无线热点密码,然后建立连接,让用户随时随地接入身边的免费无线网络,成功冲到了App Store榜单的前五位。

 

此外,小程序活跃率的提升,除了好的方法论还必须匹配好的工具。它必须有一站式满足商品承载、用户管理、付费转化、粉丝运营、数据分析五大核心需求的支撑平台。米筷就是以五大核心需求为产品设计理念,让小程序开发、推广分发、管理交互、交易收入都变得更加简单,辅助企业形成品牌闭环。

 

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