99%的小程序都在自娱自乐,你在错过什么?

2019-06-17 12:14:01 30

自从2017年上线以来,小程序的运营已经走过二个年头,经历了从无人问津到一片繁荣、逐渐走向成熟与竞争激烈的过程,如今,很多小程序运营者不得不面临的一个现状是:流量越来越困难,人们的跳出率越来越高,近一年来很多行业内人士纷纷感慨微信小程序的下滑局面,甚至逃离小程序。

 

事实就是如此残酷。现在微信生态系统上,已经有几百万个小程序并存,越来越眼花缭乱的微信小程序已经让人们产生了不信任。很多人可能会访问、收藏几百个微信小程序,但一个都不会再次打开。

 

为什么会出现这样的情况?根本原因在于,99%的微信小程序只不过是在自娱自乐罢了。

 

实际上,你是在错过小程序这样的机遇,小程序背靠10亿用户的微信,拥有者很优势与很高的起步,无论是公众号还是小程序,都有着很大的商机,主要还是要看有没有发现并抓住机会,抓不住机遇只能眼睁睁看着机遇溜走。

 

那小编为什么说99%的小程序都在自娱自乐呢?”,你在错过什么呢?我们看到的是以下几种现象。

 

一、只是开通了小程序,却无心运营

随着移动互联网的日益普及,小程序已经成为大部分企业App和服务的标配,就像企业网站一样,如果没有,就会感觉有所欠缺。然后,对有些企业来说,小程序只要开通了就行,它的价值仅限于象征意义。至于如何运营、运营得好不好,他们根本不关心。因为对小程序的运营漫不经心,所以小程序的转化效果自然也不可能达到预期目标。

 

二、把小程序当作广告平台

很多企业对小程序进行错误的定位,把它只当成一个广告宣传平台,首页死板地“雕刻”着企业的硬广告,比如“某某公司、专业小程序开发,电话:xxx,地址:xxx”,并且套用模板、编辑粗糙,毫无新意,这样的小程序谁会关注?谁会花时间去使用?收藏、转发和转化更是无从谈起。

 

三、没有会员,没有流量,更没有转化

很多企业在运营小程序的时候,缺乏系统的推广方法,只是简单地利用微信群、朋友圈进行疯狂刷屏,这种方法的效果几乎等于零,最后收获的会员也只是自己的朋友、员工、刷友。或者只重视线上的广告和推广,但从现实来看,线下的推广必不可少,比如在企业门店进行扫描下单送礼品、送积分、送优惠券、分享优惠等,达到客户接触点上的主动推荐等,效果往往比线上更显著,因此要重视多元化推广。

 

另外,要注意的是赠送礼品请不要玩虚的。最近参与了一个小程序抽奖活动,分享商家的小程序即可以得到一次抽奖活动,小编访问并授权注册了12小程序,获得12次抽奖机会。冲着分享后有抽中书的机会,结果是12次中了1次,结果是送“小米蓝牙耳机维修一次”。当时想骂娘的心情都有,小编哪里有小米蓝牙耳机?抽中了等于没抽中一样嘛!如果是这样“手段”,对用户的心理影响可想而知。

 

四、缺乏互联网基因,没有创新精神

因为很多企业对小程序体验、产品内容的设计重视不够,一般都是由公司的技术员工兼职来做,他们缺乏互联网思维,没有互联网基因,更缺乏创新精神,不是专业的设计团队,怎么可能做出新鲜吸引眼球的内容呢?即使是专业的美工,因为缺乏类似电商的运营经验,也做不出好的设计。这是基因决定的,所以企业的小程序运营,如果想做出成绩,就要找专业的团队来设计产品内容。

 

不管你出售的是实体、音频、视频、文字,还是租赁某样服务。就跟你去逛淘宝一样,越是吸引人的商品详情,越能够勾起你的购买欲望吧!

 

另外,不得不提的功能是评价、评分等机制。顾客会发现少了可对比性,可参考的依据,即使产品不满意也没有办法通过群众的眼光来帮他申诉。所以,小程序电商就很火,小程序电商开发的公司也不少,但小程序电商真正的获利者,也只是京东这样的大品牌。这也意味着品牌十分重要。

 

小程序拥有的是技术、体验、流量、入口、高覆盖、创新、成本等优势,这没有错。但没有解决各家企业服务、商品等问题,这些都是小程序的一部分。技术米筷也有呀,产品米筷也有呀,可是服务、质量、对比呢?收完钱就翻脸的商家不要少数。

 

五、没有价值输出,纯属自娱自乐

有一些小程序属性“自娱自乐”,运营者不顾用户的兴趣和喜好,全凭自己意愿打一些宣传企业和产品的广告,这样的小程序不在少数。

 

要想让小程序发挥其应有的作用,真正吸引到有价值的用户,我们就必须杜绝自娱自乐。


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